Lời mở đầu: Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được vi96 ban hành nhằm thiết lập khuôn khổ pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa vi96 và từng thành viên sử dụng nền tảng. Đây là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa cụ thể:
- "vi96" – có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến vi96, toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan vận hành tại tên miền vi96.asia.
- "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được vi96 chấp thuận.
- "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra trong hệ thống vi96, gắn liền với thông tin xác minh danh tính của thành viên.
- "Số dư" – giá trị tiền mặt (tính theo VNĐ) hoặc điểm thưởng đang tồn tại trong tài khoản của thành viên.
- "Cược" – hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một kết quả chưa xác định trong các trò chơi do vi96 cung cấp.
- "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí khác do vi96 cung cấp.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ vi96 từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ bất kỳ quốc gia nào khác, trừ những nơi pháp luật địa phương nghiêm cấm.
Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của vi96, thành viên phải đáp ứng đồng thời các tiêu chí sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cư trú tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vi96.
- Sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ mang tên cá nhân để thực hiện giao dịch.
⚠️ Lưu ý quan trọng: vi96 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thành viên không thể cung cấp bằng chứng xác minh hợp lệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày được yêu cầu, vi96 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.
Điều 3: Tài Khoản Thành Viên
3.1. Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vi96. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách hạn mức bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư cùng xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
3.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vi96 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ vi96 ngay lập tức để được khóa tạm thời và xử lý kịp thời.
3.3. Xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, vi96 có thể yêu cầu thành viên cung cấp bản sao CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình này được bảo mật hoàn toàn theo chính sách bảo mật của vi96.
Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận
vi96 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
4.2. Quy trình rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 05 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Toàn bộ giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký – vi96 không xử lý rút tiền sang tài khoản hoặc ví điện tử mang tên người khác.
📌 Lưu ý giao dịch: Các giao dịch nạp tiền thành công nhưng chưa phản ánh vào số dư trong vòng 15 phút cần được báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ trực tuyến của vi96. Vui lòng giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Điều 5: Quy Tắc Đặt Cược
Mọi cược được đặt trên nền tảng vi96 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm số tiền, lựa chọn và tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt.
- vi96 bảo lưu quyền hủy bỏ cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
- Trong các trò chơi live casino, quyết định của dealer/croupier là quyết định cuối cùng trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi phát sinh từ phía hệ thống.
- Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
- vi96 không chịu trách nhiệm về kết quả cược do kết nối internet của thành viên bị gián đoạn.
Điều 6: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
vi96 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của vi96:
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một loại khuyến mãi cho cùng một sự kiện hoặc chu kỳ áp dụng.
- vi96 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên có hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Điều 7: Hành Vi Bị Cấm
Thành viên vi96 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ trí tuệ nhân tạo để thao túng kết quả cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vi96 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Cố tình khai báo sai thông tin cá nhân, bao gồm tuổi, họ tên và số tài khoản thanh toán.
- Chia sẻ, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản vi96 cá nhân.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
- Tấn công, hack hoặc cố tình gây lỗi hệ thống vi96.
- Hợp tác với nhân viên vi96 hoặc dealer để thao túng kết quả trò chơi.
🚨 Cảnh báo nghiêm khắc: vi96 sử dụng hệ thống giám sát hành vi người dùng tiên tiến hoạt động 24/7. Mọi hoạt động bất thường đều được ghi nhận và điều tra. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Điều 8: Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
vi96 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa lớp.
vi96 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc thành viên đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản. Chi tiết đầy đủ về cách vi96 xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt.
Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vi96 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Mất mát về số dư do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
- Gián đoạn dịch vụ phát sinh từ việc bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc khẩn cấp.
- Kết quả cược bất lợi phát sinh từ quyết định cá nhân của thành viên.
- Thiệt hại phát sinh do thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của vi96 đối với một thành viên trong bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm
vi96 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi thành viên đã chơi liên tục quá giờ.
- Tự tạm khóa: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với những ai cần hỗ trợ lâu dài, vi96 hỗ trợ thủ tục tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vi96 để được tư vấn và hướng dẫn tiếp cận các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
Điều 11: Chấm Dứt và Khóa Tài Khoản
vi96 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận xác minh danh tính.
- Có dấu hiệu rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
- Nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam.
Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vi96. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản
vi96 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sửa đổi sẽ được đăng công khai trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp sửa đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hệ thống.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vi96 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Thành viên nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
📞 Thắc mắc về điều khoản? Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vi96 qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.